Versandbedingungen

Liefergebiet

Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder geliefert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Wetter in Island wechselhaft ist und die Lieferzeiten länger sind. Wir berechnen daher mindestens 80 Euro für den Versand. Liegt die Lieferadresse in Island, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail: [email protected]. Aufgrund der aktuellen Lage können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

Kostenlose Versandrichtlinie

Wir versenden in die meisten Länder (außer Island) kostenlos. Aufgrund der aktuellen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Liegt die Lieferadresse in Island, berechnen wir mindestens 80 EUR Versandkosten.

Sollten dennoch Fragen bestehen oder ein Versand in andere Länder notwendig sein, kontaktieren Sie uns gerne für Anfragen: [email protected].

Für eine schnelle Lieferung bieten wir gegen Aufpreis auch internationalen Expressversand an. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter [email protected].

Der Versandablauf (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:

Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Auftragsvorbereitung

Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:

  1. Überprüfen Sie den Bestand.
  2. Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.
  3. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
  4. Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandrichtlinien unterliegt.
  5. Wenn alles bereit ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet.
  • Die Auftragsvorbereitung kann 2–10 Werktage dauern. Einige kundenspezifische Lampen benötigen mehr Vorbereitungszeit. Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und der Anfragewebsite.
  • Bitte geben Sie unbedingt eine genaue Lieferadresse an (Hausnummer erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice darüber informiert. Dies kann zu einer Verzögerung des Versands führen.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Abfragewebsite.

Versandarten:

1. Kostenloser Versand (DPD/EMS): 0 €
2. Expressversand für Kleinteile: Kostenloser Versand

3. Schnellster Versand (DHL oder DPD. Nur für einige Produkte verfügbar): 10 € pro Stück

4. Expressversand (Hong Kong EMS): 35 € pro Stück

Wenn Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Lieferzeit:

1. Schnellster Versand:

Spediteur: DHL/DPD
 Kosten: 10 € pro Stück
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
LIEFERZEIT:

  • 2-5 Tage: Deutschland
  • 3-7 Tage: Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich
  • 6-10 Tage: Andere europäische Länder
  • Entsprechende Produkte: Angegebene Produkte (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite)
  • Hinweis: Zollfrei

2. Kostenloser Versand

Träger: EMS
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
LIEFERZEIT:
  • 2–4 Wochen (große, aber leichte Produkte): Die meisten europäischen Länder (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, die Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel. In andere abgelegene Länder ist mehr Zeit erforderlich.
  • Bitte beachten Sie, dass es je nach Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt zu schwankenden Lieferzeiten kommen kann.
Träger: DPD
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
LIEFERZEIT:
  • 2 Wochen (die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht): Die meisten europäischen Länder (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, die Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel. In andere abgelegene Länder ist mehr Zeit erforderlich.
  • Bitte beachten Sie, dass es je nach Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt zu schwankenden Lieferzeiten kommen kann.

3. Schneller Versand: nur nach Norwegen, Island und Zypern verfügbar.

Spediteur: UPS/DHL Express
 Kosten: 100 € pro Stück
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
Lieferzeit: 5-7 Tage

Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) nicht für einige Nicht-EU-Länder (ausgenommen Großbritannien und die Schweiz) sowie Länder außerhalb Europas gilt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4. Expedited Express für Kleinteile

Träger: Andere
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 Woche
Lieferzeit: 1-2 Wochen (die meisten Länder)
Entsprechende Produkte: Es ist für bestimmte Produkte mit kleiner Größe reserviert.

Lieferzeit

  • Die von uns angegebene Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versanddauer ab.
  • Die Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf den Lagerbeständen angezeigt, die wir entweder aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn wir auf unserer Website „Auf Lager“ angeben, bedeutet das nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.
  • Bitte beauftragen Sie keinen Elektrikertermin basierend auf Lagerbeständen und Lieferzeiten, die auf unserer Website angegeben sind. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Elektrikertermin vereinbart werden.

Tarif

  • Wir übernehmen 20 % aller Zölle und Zollgebühren. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Entschädigung bei Lieferverzug

  • Sollte die Ware nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir den verspäteten Erhalt der Ware sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellwertes als Verzugsentschädigung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich eintrifft.
Fragen und Antworten

Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?

  • Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.
  • Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.
  • In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem von Ihnen gewählten Produkt). Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Informationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
  • Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Sendungsverfolgungsnummer ein.
  • Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Wie kann ich den Versand aus einem Überseelager wählen?

  • Zunächst müssen Sie prüfen, ob der Artikel im Ausland vorrätig ist. Bitte beachten Sie, dass der Lagerbestand bei gleichem Produkt je nach Artikelnummer variiert. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.
  • Bitte klicken Sie im Bestellvorgang auf „Schnellster Versand (DHL oder DPD)“ und zahlen Sie anschließend die Versandkosten (5–10 € pro Stück). Bitte beachten Sie, dass bei einigen großen Produkten die Versandkosten 20 € pro Stück betragen können.

Liefern Sie in mein Land?

  • Wir liefern in die meisten Länder. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns unter [email protected]
  • (Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.)

Muss ich für Zollgebühren aufkommen? Und wenn ja, wie hoch sind diese?

  • Nur wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt, können Zölle anfallen. In der Regel liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.
  • Wenn Sie dies tun, sind wir für 20 % dieses Betrags verantwortlich.
  • In den meisten Fällen beträgt die Höhe der Zollgebühren 0-20 € pro Stück.