English
Français
Deutsch
Bezorggebied
Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden. Er moet echter worden opgemerkt dat het weer in IJsland complex is en dat de verzendtijd traag is, en dat we minimaal 80 euro voor verzending in rekening moeten brengen. Als het verzendadres zich in IJsland bevindt, moet u eerst contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]. Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.
Beleid voor gratis verzending
We verzenden gratis naar de meeste landen (behalve IJsland) als de bestelwaarde hoger is dan 45 EUR. Vanwege de huidige treurige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden . Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip. Als het verzendadres zich in IJsland bevindt, moeten we minimaal 80 EUR verzendkosten in rekening brengen.
Als u nog vragen heeft of naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected].
We bieden ook internationale expresverzending aan tegen een extra vergoeding als u een snelle levering wilt. Neem contact met ons op via [email protected] als je dit nodig hebt.
Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:
Levertijden = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendingstijd
Bestelling voorbereiden
Zodra we uw bestelgegevens hebben ontvangen, zullen we de bestelling verwerken:
- Controleer de voorraad.
- Bevestig of het artikel in je bestelling moet worden aangepast.
- Controleer uw verzendadres.
- Bevestig opnieuw of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons Verzendbeleid.
- Als alles klaar is, wordt uw bestelling verzonden vanuit ons magazijn.
- Het kan 2-10 werkdagen duren voor de ordervoorbereiding. Sommige op maat gemaakte lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de website voor vragen.
- Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft (straatnummer is noodzakelijk). Anders zal onze klantenservice u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.
- Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer en een website voor vragen.
Verzendmethoden:
3. Snelste verzending (DHL of DPD. Alleen beschikbaar voor sommige producten): 5-20 € per stuk
4. Versnelde verzending (Hong Kong EMS): € 35 per stuk
Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected]
Levertijd:
1. Snelste verzending
- Voor kleine producten, 5€ per stuk;
- Voor grote producten, 20€ per stuk;
- Producten in andere maten, 10€ per stuk.
- 1-2 dagen: Duitsland
- 3-7 dagen: Frankrijk, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden，Oostenrijk, Spanje
- 6-10 dagen: overige Europese landen
Houd er rekening mee dat de snelste verzending (DHL of DPD) niet van toepassing is op sommige niet-EU-landen (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk) en Zwitserland), en landen buiten Europa. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
2. Gratis verzending
- 2-4 weken (groot formaat maar lichte producten): de meeste Europese landen (zoals Duitsland, Frankrijk, de Groot-Brittannië, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden), en de VS, Canada, Japan en Australië voldoen aan deze regel; Andere afgelegen landen zouden meer tijd nodig hebben.
- Houd er rekening mee dat fluctuerende levertijden afhankelijk zijn van vluchtinformatie voor de besteltijd.
- 2 weken (meeste producten met normaal formaat en gewicht): de meeste Europese landen (zoals Duitsland, Frankrijk, het VK Nederland, België, Polen, Italië, Zweden), en de VS, Canada, Japan en Australië voldoen aan deze regel; Andere afgelegen landen zouden meer tijd nodig hebben.
- Houd er rekening mee dat fluctuerende levertijden afhankelijk zijn van vluchtinformatie voor de besteltijd.
3. Versnelde verzending
4. Versnelde Express voor kleine stukken
Levertijd
- De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt vooral af van de verzendtijd.
- En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die we van onszelf of van de fabrikanten ontvangen magazijn. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel we op onze site Op voorraad hebben aangegeven, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, is het artikel mogelijk verkocht.
- Plan geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus en levertijd aangegeven op onze site. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.
Tarief
- Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle tarieven en douanekosten. Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]
Vergoeding voor te late levering
- Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij ten zeerste uw vertraagde ontvangst van de goederen en zullen wij zorgen voor u met 10% van de bestelprijs van de vertraagde vergoeding van de goederen. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Vragen en antwoorden
Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?
- U kunt de datum controleren waarop u uw bestelling heeft geplaatst en de relevante informatie over de verzendtijd raadplegen.
- Je kunt je bestelling ook volgen. Zie 'Hoe kan ik mijn bestelling volgen?' voor meer informatie.
- Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u neemt). Als dit niet het geval is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] voor updates.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.
- Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.
- U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam [email protected] voor de laatste logistieke informatie.
Hoe kan ik kiezen voor verzending naar een overzees magazijn?
- Eerst moet u bevestigen of het artikel op voorraad is voor een overzees magazijn. Houd er rekening mee dat voor hetzelfde product de voorraad varieert per SKU. Voor details verwijzen wij u naar de productpagina.
- Klik op 'Snelste verzending (DHL of DPD)' op de afrekenpagina en betaal vervolgens de verzendkosten (5 -10 € per stuk). Houd er rekening mee dat voor sommige producten met een groot formaat de verzendkosten € 20,- per stuk kunnen bedragen.
Verzenden jullie naar mijn land?
- Wij verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]
- (Vanwege de huidige treurige gebeurtenissen kunnen we niet naar het Oekraïens verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedanken voor uw begrip.)
Zal ik verantwoordelijk zijn voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?
- De mogelijkheid van tarieven bestaat mogelijk alleen als de maximale zijdelengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen bedraagt deze kans ongeveer 5%.
- Als u dat doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.
- In de meeste gevallen bedraagt het bedrag voor douanerechten: 0-20 € per stuk.