• 2-4 semaines (grande taille mais produits légers) : la plupart des pays européens (comme l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Pologne, Italie, Suède), ainsi que les États-Unis, le Canada, le Japon et l'Australie se conforment à cette règle ; D'autres pays éloignés nécessiteraient plus de temps.
• Veuillez noter que les délais de livraison varient en fonction des informations de vol pour le délai de commande.

Délai de livraison

• Le délai de livraison que nous avons mentionné n'est qu'une estimation et dépend principalement du délai d'expédition.
• Et les niveaux de stock sont indiqués sur notre site Web en fonction des niveaux de stock que nous recevons soit de nos propres produits, soit de ceux des fabricants. entrepôt. Les niveaux de stocks peuvent changer rapidement. Même si nous avons indiqué En stock sur notre site, cela ne signifie pas que le produit est réellement en stock. Au moment de la commande, l'article peut être vendu.
• Veuillez ne pas planifier un électricien en fonction des niveaux de stock et du délai de livraison indiqués sur notre site. Ce n'est que lorsque l'article arrive que l'électricien doit être programmé.

Tarif

• Nous sommes responsables de 20 % de tous les tarifs et frais de douane. Si vous n'en êtes pas sûr, veuillez nous contacter à [email protected]

Indemnisation pour retard de livraison

• Si les marchandises ne sont pas livrées à temps, nous regrettons beaucoup votre réception tardive des marchandises et nous vous fournirons vous avec 10% du prix de la commande pour le retard de remboursement de la marchandise. Nous ferons de notre mieux pour garantir que les marchandises arrivent à temps.

Questions et réponses

Dans combien de temps puis-je recevoir ma commande ?

• Vous pouvez vérifier la date à laquelle vous avez passé votre commande et vous référer aux informations pertinentes sur les délais d'expédition.
• Vous pouvez également suivre votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter Comment suivre ma commande ?.
• Généralement, votre commande sera livrée dans un délai de deux mois (en fonction de votre adresse de livraison et du produit que vous prenez). Sinon, contactez notre équipe de service client à [email protected] pour les mises à jour.

Comment suivre ma commande ?

• Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
• Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en puis entrez le numéro de suivi.
• Vous pouvez également contacter notre équipe de service client [email protected] pour les dernières informations logistiques.

Comment puis-je choisir l'expédition en entrepôt à l'étranger ?

• Tout d'abord, vous devez confirmer si l'article est en stock pour un entrepôt à l'étranger. Veuillez noter que pour un même produit, son stock varie selon les différents SKU. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page produit.
• Veuillez cliquer sur « Expédition la plus rapide (DHL ou DPD) » sur la page de paiement, puis payer les frais d'expédition (5 -10 € la pièce). Attention, pour certains produits de grande taille, les frais de port peuvent être de : 20 € par pièce.

Expédiez-vous dans mon pays ?

• Nous expédions dans la plupart des pays. Si vous n'êtes pas sûr que nous expédions dans votre pays, contactez-nous à [email protected]
• (En raison des événements tristes actuels, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers l'ukrainien. Nous nous excusons pour tout inconvénient et remercions vous pour votre compréhension.)

Vais-je être responsable des droits de douane ? Si oui, combien coûtent-ils ?

• La possibilité de tarifs peut exister uniquement lorsque la longueur latérale maximale d'un colis est supérieure à 60 cm. Généralement, cette possibilité est d'environ 5 %.
• Si vous le faites, nous serons responsables de 20 % de ce montant.
• Dans la plupart des cas, le montant des droits de douane : 0-20 € par pièce.